Opći uvjeti poslovanja – Top Majice d.o.o.

1. Općenito

Ovi opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa slovenskim Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2) te Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1) i reguliraju poslovanje web trgovine www.top-majice.hr, kojom upravlja tvrtka:

Top Majice d.o.o.
Cesta 24. junija 33
1231 Ljubljana – Črnuče, Slovenija
E‑pošta: info@top-majice.hr
PDV broj: SI61905666
Matični broj: 3886573000
IBAN: SI56 3500 1000 1834 279 (BKS BANK AG)

Kupca obvezuju opći uvjeti koji vrijede u trenutku narudžbe. Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima poslovanja prilikom naručivanja.

2. Dostupnost informacija

  • identitet tvrtke (naziv, sjedište, registarski broj),
  • kontaktne informacije za brzu komunikaciju,
  • glavna obilježja proizvoda,
  • cijene, uključujući poreze i troškove dostave,
  • informacije o dostavi i plaćanju,
  • vrijeme valjanosti ponude,
  • uvjeti odustajanja od ugovora i povrata proizvoda,
  • postupak reklamacije.

3. Postupak naručivanja i sklapanje ugovora

Kupoprodajni ugovor između trgovca i kupca smatra se sklopljenim kada trgovac kupcu pošalje elektroničku potvrdu narudžbe. Od tog trenutka cijene i drugi uvjeti su fiksni. Ugovor se pohranjuje u elektroničkom obliku.

Trgovac kupcu izdaje račun u PDF formatu putem elektroničke pošte ili zajedno s naručenim proizvodom. Kupac je dužan provjeriti točnost podataka prilikom narudžbe.

4. Povrat proizvoda i odustajanje od ugovora

Kupac ima pravo u roku od 14 dana od primitka proizvoda obavijestiti trgovca o odustajanju od ugovora bez navođenja razloga. Proizvod mora biti vraćen najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju, nekorišten, neoštećen, u originalnom pakiranju i nepromijenjene količine. Jedini trošak koji snosi kupac je izravni trošak povrata proizvoda.

Povrat novca bit će izvršen najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju na račun kupca.

Personalizirani proizvodi ili proizvodi izrađeni po specifičnim uputama kupca nisu podložni povratu.

5. Načini plaćanja

  • Plaćanje pouzećem: 2,00 €
  • Kreditna kartica (preko sustava Braintree)
  • PayPal (brzo i sigurno plaćanje putem PayPal računa)
  • Bankovna uplata na račun tvrtke (IBAN: SI56 3500 1000 1834 279, BKS BANK AG)

6. Dostava i poštarina

Trošak dostave iznosi 3,50 € za sva područja u Hrvatskoj.
Osobno preuzimanje nije moguće.
Dostavu obavlja kurirska služba GLS. Rok isporuke je obično 1–3 radna dana.

7. Cijene

Sve cijene na www.top-majice.hr izražene su u eurima i uključuju PDV. Vrijede u trenutku narudžbe te nemaju unaprijed određenu valjanost. U slučaju pogreške u cijeni proizvoda, trgovac će kupca obavijestiti te mu omogućiti otkazivanje ili potvrdu narudžbe po ispravljenoj cijeni.

8. Materijalni nedostaci

Proizvod ima materijalni nedostatak ako nema svojstva potrebna za normalnu upotrebu ili se ne slaže s uzorkom. Kupac mora obavijestiti trgovca o materijalnom nedostatku u zakonskom roku te omogućiti pregled proizvoda.

9. Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Trgovac prikuplja osobne podatke kupaca za potrebe izvršenja narudžbi, komunikacije i poboljšanja korisničkog iskustva. Podaci se prikupljaju i obrađuju u skladu s važećim zakonima (GDPR). Korisnici imaju pravo pristupa, ispravka ili brisanja svojih osobnih podataka.

10. Autorska prava

Sav sadržaj na www.top-majice.hr zaštićen je autorskim pravima. Zabranjeno je kopiranje, korištenje ili distribucija sadržaja bez dopuštenja trgovca.

11. Ograničenje odgovornosti

Trgovac nije odgovoran za posljedice nepravilne uporabe proizvoda ili za prekide u radu usluge zbog čimbenika izvan njegove kontrole (npr. prekid internetske veze).

12. Reklamacije i rješavanje sporova

Reklamacije se mogu poslati na e-mail info@top-majice.hr. Trgovac će odgovoriti u roku od 8 dana. Trgovac će nastojati riješiti sve sporove sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Ljubljani. Kupci mogu koristiti europsku platformu za rješavanje sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Promjene uvjeta poslovanja

Trgovac zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja zbog zakonskih promjena ili vlastite poslovne politike. Kupci će biti obaviješteni o promjenama putem web stranice ili e-pošte. Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 8 dana nakon objave promjena.